Training: ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) - Incl. examen

Om zakelijk succes te behalen is het belangrijk om de tevredenheid van stakeholders te vergroten, vooral met de huidige concurrentie in de markt . Deze ITIL®4 certificering biedt jou de juiste tools die je hierbij helpen.

De ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value training is ontwikkeld voor:

• medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het managen en integreren van stakeholders;
• medewerkers die zich richten op het klanttraject;
• medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van relaties met partners en leveranciers.

Deze training behandelt diverse soorten betrokkenheid en interacties tussen een serviceprovider en hun klanten, gebruikers, leveranciers en partners. Er komen belangrijke onderwerpen aan de orde, zoals multi-leveranciersbeheer, communicatie, relatiebeheer, business analyses, customer journey mapping en nog veel meer.

Bij deze training is inbegrepen:

• 1 examenvoucher.
• Proefexamens.
• 6 maanden onbeperkt toegang.

De training is incl. 1 examenvoucher, deze wordt een maand na aanvang van de training opgestuurd.

Deze training bereidt je voor op een van de vier ITIL®4 Managing Professional certificeringen. ITIL®4 Managing Professional is ontwikkeld voor IT-professionals die werkzaam zijn in technologische,- en digitale teams.

De vier certificeringen zijn:

• ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support.
• ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve.
• ITIL®4 Specialist High-velocity IT.
• ITIL®4 Specialist Drive Stakeholder Value.

Het behalen van alle vier de certificaten is nodig om ITIL®4 Managing Professional te worden.

Deze ITIL® training wordt je aangeboden door ILX Group, geaccrediteerd door PEOPLECERT International Ltd Examination institute. ITIL® is ene geregistreerd merk van AXELOS Limited, gebruikt onder permissie van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.