Grootste online IT opleider

Beste klantenservice

Veel e-learning in prijs verlaagd

Na betaling, direct starten

Helpdeskmedewerker trainingen

Een helpdeskmedewerker, ook wel supportmedewerker of servicedeskmedewerker genoemd, is iemand die mensen helpt die vragen of problemen hebben op het gebied van ICT. Een paar van de taken die een helpdeskmedewerker verricht kun je hieronder vinden:

  • Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon
  • Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail
  • Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s
  • Eventueel doorverwijzen naar collega’s
  • Signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
  • Proactief vertalen van klant meldingen naar technische oplossingen
  • Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
  • Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies
  • Eventueel opstellen van klantanalyses

Salaris

Het gemiddelde salaris van een helpdeskmedewerker ligt rond de

€1.700 en €2.400 euro bruto per maand. Dit verschilt per ervaring

en opleiding.

Hoe word ik een helpdeskmedewerker?

De meeste helpdeskmedewerkers hebben een MBO opleiding gevolgd. Dit is echter niet noodzakelijk want icttrainingen.nl kan je omscholen tot een helpdeskmedewerker door middel van onze trainingen. Voor mensen die zich graag willen omscholen tot helpdeskmedewerker, maar niet over de juiste kennis beschikken stellen we de onderstaande trainingen voor:


alle Helpdeskmedewerker Categorieën

Populaire Helpdeskmedewerker trainingen

  1. Livelab SK0-005: CompTIA Server+

    Duur: 19 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  2. Proefexamen CompTIA - XK0-005 : Linux+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  3. Proefexamen PK0-005: CompTIA Project+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  4. Training: Wiskundige intuïtie achter neurale netwerken

    Duur: 5 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  5. Training: Kubernetes Netwerktaken

    Duur: 4 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  6. Livelab XK0-005: CompTIA Linux+

    Duur: 24 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  7. Training: Bouw neutrale netwerken

    Duur: 5 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  8. Training: ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) - Incl. examen

    Duur: 38 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  9. Training: ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) - Incl. examen

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  10. Training: ITIL® 4 Managing Professional Transitie - incl. examen

    Duur: 38 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  11. Training: ITIL®4 Specialist Direct, Plan and Improve (DPI) - Incl. examen

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  12. Training: ITIL® 4 High-Velocity IT (HVIT) - Incl. examen

    Duur: 30 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  13. Training: ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) - Incl. examen

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  14. Training: CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  15. Training: ITIL® 4 Foundation - incl. examen

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  16. Certificeringsbundel MD-100 + MD-101 Update

    Duur: 60 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  17. Totaalpakket CompTIA Security+ (Exam: SY0-601) incl. examenvoucher

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  18. Totaalpakket CompTIA Network+ (Exam N10-008) incl. examenvoucher

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  19. Zet je eerste stappen in de IT

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  20. LiveLab CV0-003: CompTIA Cloud+

    Duur: 6 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  21. Totaalpakket Microsoft Windows 10/ Windows Client (MD-100) - incl. examen

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  22. Proefexamen CompTIA - CV0-003: Cloud+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  23. Sandbox Server 2012R2

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  24. Sandbox Windows Server 2016

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  25. Sandbox Windows gemengde omgevingen

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  26. Sandbox cyber security kwetsbaarheden

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  27. Sandbox Windows Server 2019

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  28. Livelab 220-1102: CompTIA A +

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  29. CompTIA A+ Totaalpakket

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  30. Proefexamen CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  31. Proefexamen CompTIA A+ (220-1102)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  32. Scholing tot Systeembeheerder - Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  33. Scholing tot Helpdeskmedewerker / Support engineer - Update

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  34. Ontwikkel je tot Systeembeheerder- Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  35. Ontwikkel je tot Helpdeskmedewerker / Support engineer

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  36. Training: CompTIA A+ Compleet (Exam 220-1101 & 220-1102)

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  37. Training: CompTIA A+ (220-1102)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  38. Ontwikkel je tot Cisco Netwerk Engineer

    Duur: 66 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  39. Ontwikkel je tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  40. Livelab Basis Configuratie en Onderhoud van Windows 10

    Duur: 4 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  41. Training: CompTIA Server+ (SK0-005)

    Duur: 37 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  42. Proefexamen SK0-005: CompTIA Server+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  43. Proefexamen: CompTIA Network+ (examen: N10-008)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  44. Training: CompTIA IT Fundamentals ITF+ (Exam: FCO-U61)

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  45. Scholing tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  46. LiveLab CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  47. Netwerk Security Specialist naar CloudOps Security Architect- Deel 2 Security Admin

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  48. Training: Windows 10: Verken de mei 2021 update

    Duur: 1 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  49. Training: CompTIA Advanced Security Practitioner CASP+ (Exam: CAS-004)

    Duur: 30 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  50. Training: Linux Hardening and Security

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  51. Training: CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  52. Training: Linux Exploits & Mitigation

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  53. Training: Linux Administration

    Duur: 13 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  54. Livelab Windows Server 2019 - Configureren en onderhouden

    Duur: 18 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  55. Livelab Linux Fundamentals

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  56. Livelab Windows Server 2019 - Administration Concepts

    Duur: 13 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  57. Training: CompTIA Cloud Essentials+ (CLO-002)

    Duur: 29 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  58. Training: CompTIA Cloud+ (Exam CV0-003)

    Duur: 41 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  59. Training: ​VMware vSphere 7® (VCP-DCV 2021)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  60. Training: Certified Kubernetes Administrator (CKA)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  61. Proefexamen CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  62. Training: Securing Networks with Cisco Firepower (CCNP- SNCF 300-710)

    Duur: 16 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  63. Training: Cisco Certified Technician Routing & Switching (CCT-RSTECH Exam: 100-490)

    Duur: 10 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  64. Livelab CompTIA Security+ (SY0-601)

    Duur: 33 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  65. Training: CompTIA Cybersecurity Analist+ (exam CS0-002)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  66. Training: CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  67. Training: Microsoft 365 Messaging (Exam MS-203)

    Duur: 46 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  68. Training: Aan de slag met Information Security

    Duur: 14 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  69. Live Online Bootcamp CompTIA Security+ Crash Course

    Duur: 16 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  70. Proefexamen AZ-500: Microsoft Azure Security Technologies

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  71. Proefexamen CS0-002: CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  72. Proefexamen FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals (ITF+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  73. Training: Cisco CCNP Enterprise ENCOR (exam: 350-401)

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  74. Training: CCNA Training - Implementing and Administering Cisco Solutions (200-301)

    Duur: 47 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  75. Cursus: Updating to Windows Server 2019

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  76. Livelab Microsoft Windows 10/ Windows Client (exam MD-100)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  77. Proefexamen: ITILv4 Foundation Certificaat

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 90 dagen

  78. Training Implementing Cisco Edge Network Security Solutions - SENSS 1.0 (exam 300-206)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  79. Livelab FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals+

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  80. Proefexamen MD-100: Microsoft Windows 10/ Windows Client

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  81. Training: VMWare Certified Virtualization Security Expert (CVSE)

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  82. Training: Identity with Windows Server 2016 (exam 70-742) - Updated

    Duur: 19 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  83. Cursus: Essentials of Shell Scripting

    Duur: 8 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  84. Cursus: Apache Web Services with Tomcat

    Duur: 6 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  85. Training: Unix Fundamentals

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  86. Training: VMware vSphere 6.5 Install, Configure, Manage

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  87. Training: VMware Certified Professional – Cloud Management and Automation

    Duur: 15 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  88. Cursus: Microsoft Windows 10 Mobile

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  89. Training: Securing Windows Server 2016 (exam 70-744)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  90. Training: PowerShell for Windows Server 2016

    Duur: 17 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  91. Training: Exploring VMware vSphere 6.5

    Duur: 4 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  92. Training: Windows 10 Creators Update New Features

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  93. LiveLab 70-742: Identity with Windows Server 2016

    Duur: 21 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  94. Training: Planning for and Managing Devices in the Enterprise (exam 70-398)

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  95. Training: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 (exam 70-345)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  96. Training: Microsoft SharePoint 2016 voor eindgebruikers

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  97. Training: Microsoft Windows 10 for end users

    Duur: 6 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  98. Training: Microsoft Windows Server 2016 (First Look)

    Duur: 3 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  99. Training: Getting Started with Ubuntu

    Duur: 3 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  100. Training: Microsoft PowerShell and Exchange Server

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  101. Training: Red Hat Certified System Administrator - RHCSA (exam EX200)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  102. Training: Microsoft Windows 10 End User First Look

    Duur: 2 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  103. Training: VMware NSX Network Virtualization

    Duur: 28 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  104. Training: Installing and Configuring a Microsoft IIS Server Service

    Duur: 3 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  105. LiveLab VCPC-550: VMware Certified Professional Cloud

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  106. LiveLab 98-349: Windows Operating System Fundamentals

    Duur: 22 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  107. LiveLab 98-366: Networking Fundamentals

    Duur: 9 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  108. Training: VMware Overview

    Duur: 10 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen