Helpdeskmedewerker trainingen
Een helpdeskmedewerker, ook wel supportmedewerker of
servicedeskmedewerker genoemd, is iemand die mensen helpt die
vragen of problemen hebben op het gebied van ICT. Een paar van de
taken die een helpdeskmedewerker verricht kun je hieronder
vinden:
- Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon
- Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail
- Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s
- Eventueel doorverwijzen naar collega’s
- Signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
- Proactief vertalen van klant meldingen naar technische oplossingen
- Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
- Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies
- Eventueel opstellen van klantanalyses
Salaris
Het gemiddelde salaris van een helpdeskmedewerker ligt rond de
€1.700 en €2.400 euro bruto per maand. Dit verschilt per ervaring
en opleiding.
Hoe word ik een helpdeskmedewerker?
De meeste helpdeskmedewerkers hebben een MBO opleiding gevolgd. Dit is echter niet noodzakelijk want icttrainingen.nl kan je omscholen tot een helpdeskmedewerker door middel van onze trainingen. Voor mensen die zich graag willen omscholen tot helpdeskmedewerker, maar niet over de juiste kennis beschikken stellen we de onderstaande trainingen voor:
alle Helpdeskmedewerker Categorieën
Populaire Helpdeskmedewerker trainingen
-
Training: VMWare Certified Virtualization Security Expert (CVSE)
Duur: 24 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Cursus: CompTIA PenTest+ (exam PT0-001)
Duur: 17 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 90 dagen
-
Training: CCNP - Cisco Certified Network Professional (Exam 300-101, 300-115 en 300-135)
Duur: 125 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: MCSA Windows Server 2016 - Updated
Duur: 66 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: Identity with Windows Server 2016 (exam 70-742) - Updated
Duur: 19 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCNP Routing and Switching - TSHOOT - Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks (exam 300-135)
Duur: 33 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCNP Routing and Switching - SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks (exam 300-115)
Duur: 25 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCNP Routing and Switching - ROUTE - Implementing Cisco IP Routing (exam 300-101)
Duur: 68 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: Networking with Windows Server 2016 (exam 70-741) - Updated
Duur: 20 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: Installation, Storage, and compute with Windows Server 2016 (exam 70-740) - Updated
Duur: 29 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCNA - Interconnecting Cisco Networking Devices Part 2 (exam 200-105)
Duur: 42 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCNA Routing and Switching (exam 200-125)
Duur: 99 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Training: CCENT - Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 (exam 100-105)
Duur: 57 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Cursus: CompTIA Cloud+ (exam CV0-002)
Duur: 15 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 180 dagen
-
Cursus: Essentials of Shell Scripting
Duur: 8 uur |
Taal: Engels (US) |
Online toegang: 90 dagen
Waarom Icttrainingen.nl?
Betaal in termijnen
| Cursusnaam | |
| Looptijd | |
| Rentebedrag financiering | |
| Totaal bedrag | |
| Maandbedrag |
Gespreid betalen met Spraypay
Met de betaaloptie SprayPay kun je jouw bestelling van € 250,- tot € 3.500,- veilig en gespreid betalen in gelijke termijnen van 12, 18, 24 of 36 maanden. Je hebt op die manier een minimale financiële belasting en je kunt eenvoudig de termijnbetalingen opnemen in jouw vaste lasten.
Hoe werkt het kopen op afbetaling? De beoordeling van de kredietaanvraag vindt online plaats. Binnen enkele seconden weet je of je in aanmerking komt voor een krediet. Is de aanvraag akkoord dan kun je meteen genieten van je aankoop.
Let op: deze betaalmetode is aleen beschikbaar voor particulieren! Bekijk voor je aankoop ook de SprayPay voorwaarden.
Via ons opleidingsconcept bespaar je tot 80% op trainingen
Start met leren wanneer je wilt. Je bepaalt zelf het gewenste tempo
Spar met medecursisten en profileer je als autoriteit in je vakgebied.
Ontvang na succesvolle afronding van je cursus het certificaat van deelname van Icttrainingen.nl
Krijg inzicht in uitgebreide voortgangsinformatie van jezelf of je medewerkers
Kennis opdoen met interactieve e-learning en uitgebreide praktijkopdrachten door gecertificeerde docenten
Wat onze klanten zeggen
Als er wat is, staan ze altijd voor me klaar. Ik word meteen geholpen als ik bel
Wij zijn gebaat bij mensen die bijblijven op hun vakgebied en continu getriggerd worden.
Het resultaat van deze eerste groep is absoluut bevredigend. Ik ga in ieder geval geen ander meer bellen.
Feiten
-
7,9
gemiddelde waardering
onze klanten geven ons gemiddeld een 7.9. Hier zijn wij natuulijk erg trots op!
-
5500+
professionals opgeleid
ruim 5500 IT professionals gingen je al voor. Ben jij de volgende?