Grootste online IT opleider

Beste klantenservice

Veel e-learning in prijs verlaagd

Na betaling, direct starten

Helpdeskmedewerker trainingen

Een helpdeskmedewerker, ook wel supportmedewerker of servicedeskmedewerker genoemd, is iemand die mensen helpt die vragen of problemen hebben op het gebied van ICT. Een paar van de taken die een helpdeskmedewerker verricht kun je hieronder vinden:

  • Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon
  • Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail
  • Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s
  • Eventueel doorverwijzen naar collega’s
  • Signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
  • Proactief vertalen van klant meldingen naar technische oplossingen
  • Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
  • Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies
  • Eventueel opstellen van klantanalyses

Salaris

Het gemiddelde salaris van een helpdeskmedewerker ligt rond de

€1.700 en €2.400 euro bruto per maand. Dit verschilt per ervaring

en opleiding.

Hoe word ik een helpdeskmedewerker?

De meeste helpdeskmedewerkers hebben een MBO opleiding gevolgd. Dit is echter niet noodzakelijk want icttrainingen.nl kan je omscholen tot een helpdeskmedewerker door middel van onze trainingen. Voor mensen die zich graag willen omscholen tot helpdeskmedewerker, maar niet over de juiste kennis beschikken stellen we de onderstaande trainingen voor:


alle Helpdeskmedewerker Categorieën

Populaire Helpdeskmedewerker trainingen

  1. Training: CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  2. Training: ITIL® 4 Foundation - incl. examen

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  3. Certificeringsbundel MD-100 + MD-101 Update

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  4. Totaalpakket CompTIA Security+ (Exam: SY0-601) incl. examenvoucher

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  5. Totaalpakket CompTIA Network+ (Exam N10-008) incl. examenvoucher

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  6. Zet je eerste stappen in de IT

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  7. LiveLab CV0-003: CompTIA Cloud+

    Duur: 6 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  8. Totaalpakket Microsoft Windows 10/ Windows Client (MD-100) - incl. examen

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  9. Proefexamen CompTIA - CV0-003: Cloud+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  10. Sandbox Server 2012R2

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  11. Sandbox Windows Server 2016

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  12. Sandbox Windows gemengde omgevingen

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  13. Sandbox cyber security kwetsbaarheden

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  14. Sandbox Windows Server 2019

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  15. Livelab 220-1102: CompTIA A +

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  16. CompTIA A+ Totaalpakket

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  17. Proefexamen CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  18. Proefexamen CompTIA A+ (220-1102)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  19. Scholing tot Systeembeheerder - Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  20. Scholing tot Helpdeskmedewerker / Support engineer - Update

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  21. Ontwikkel je tot Systeembeheerder- Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  22. Ontwikkel je tot Helpdeskmedewerker / Support engineer

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  23. Training: CompTIA A+ Compleet (Exam 220-1101 & 220-1102)

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  24. Ontwikkel je tot Cisco Netwerk Engineer

    Duur: 66 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  25. Ontwikkel je tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  26. Livelab Basis Configuratie en Onderhoud van Windows 10

    Duur: 4 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  27. Training: Certificeringsbundel Modern Desktop Administrator Associate (MD-100 + MD-101)

    Duur: 43 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  28. Training: CompTIA Server+ (SK0-005)

    Duur: 37 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  29. Proefexamen SK0-005: CompTIA Server+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  30. Proefexamen: CompTIA Network+ (examen: N10-008)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  31. Training: CompTIA IT Fundamentals ITF+ (Exam: FCO-U61)

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  32. Scholing tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  33. LiveLab CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  34. Netwerk Security Specialist naar CloudOps Security Architect- Deel 2 Security Admin

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  35. Training: Windows 10: Verken de mei 2021 update

    Duur: 1 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  36. Training: Linux Hardening and Security

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  37. Training: CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  38. Training: Linux Exploits & Mitigation

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  39. Training: Linux Administration

    Duur: 13 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  40. Livelab Windows Server 2019 - Configureren en onderhouden

    Duur: 18 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  41. Livelab Linux Fundamentals

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  42. Livelab Windows Server 2019 - Administration Concepts

    Duur: 13 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  43. Training: CompTIA Cloud Essentials+ (CLO-002)

    Duur: 29 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  44. Training: ​VMware vSphere 7® (VCP-DCV 2021)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  45. Training: Certified Kubernetes Administrator (CKA)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  46. Proefexamen CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  47. Training: Securing Networks with Cisco Firepower (CCNP- SNCF 300-710)

    Duur: 16 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  48. Training: Cisco Certified Technician Routing & Switching (CCT-RSTECH Exam: 100-490)

    Duur: 10 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  49. Livelab CompTIA Security+ (SY0-601)

    Duur: 33 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  50. Training: CompTIA Cybersecurity Analist+ (exam CS0-002)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  51. Training: CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  52. Training: Microsoft 365 Messaging (Exam MS-203)

    Duur: 46 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  53. Training: Aan de slag met Information Security

    Duur: 14 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  54. Live Online Bootcamp CompTIA Security+ Crash Course

    Duur: 16 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  55. Proefexamen AZ-500: Microsoft Azure Security Technologies

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  56. Proefexamen CS0-002: CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  57. Proefexamen FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals (ITF+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  58. Training: Cisco CCNP Enterprise ENCOR (exam: 350-401)

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  59. Implementing a Hybrid and Secure Messaging Platform (exam MS-201)

    Duur: 15 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  60. Training: CCNA Training - Implementing and Administering Cisco Solutions (200-301)

    Duur: 47 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  61. Training: CompTIA Linux+ XK0-004

    Duur: 35 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  62. Cursus: Updating to Windows Server 2019

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  63. Livelab Microsoft Windows 10/ Windows Client (exam MD-100)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  64. Proefexamen CompTIA - XK0-004 LINUX+

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  65. Proefexamen: ITILv4 Foundation Certificaat

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 90 dagen

  66. Training Implementing Cisco Edge Network Security Solutions - SENSS 1.0 (exam 300-206)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  67. Livelab FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals+

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  68. Livelab XK0-004: CompTIA Linux+

    Duur: 64 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  69. Proefexamen MD-100: Microsoft Windows 10/ Windows Client

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  70. Training: VMWare Certified Virtualization Security Expert (CVSE)

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  71. Training: MCSA Windows Server 2016 - Updated

    Duur: 66 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  72. Training: Identity with Windows Server 2016 (exam 70-742) - Updated

    Duur: 19 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  73. Training: Networking with Windows Server 2016 (exam 70-741) - Updated

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  74. Cursus: Essentials of Shell Scripting

    Duur: 8 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  75. Cursus: Apache Web Services with Tomcat

    Duur: 6 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  76. Training: Unix Fundamentals

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  77. Training: VMware vSphere 6.5 Install, Configure, Manage

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  78. Training: VMware Certified Professional – Cloud Management and Automation

    Duur: 15 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  79. Cursus: Microsoft Windows 10 Mobile

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  80. Training: Securing Windows Server 2016 (exam 70-744)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  81. Training: PowerShell for Windows Server 2016

    Duur: 17 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  82. Training: Exploring VMware vSphere 6.5

    Duur: 4 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  83. MCSA Windows Server 2016 livelab pakket

    Duur: 60 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  84. Training: Windows 10 Creators Update New Features

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  85. LiveLab 70-742: Identity with Windows Server 2016

    Duur: 21 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  86. Training: CompTIA Project+ (exam PK0-004)

    Duur: 13 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  87. LiveLab 70-741: Networking with Windows Server 2016

    Duur: 18 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  88. Training: Planning for and Managing Devices in the Enterprise (exam 70-398)

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  89. Training: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 (exam 70-345)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  90. Training: Implementing an Advanced Server Infrastructure R2 (exam 70-414)

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  91. Training: Designing and Implementing a Server Infrastructure R2 (exam 70-413)

    Duur: 34 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  92. Training: MCSA Windows Server 2012 R2 (Examens 70-410, 70-411 en 70-412)

    Duur: 81 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  93. Training: Configuring Advanced Windows Server 2012 R2 Services (exam 70-412)

    Duur: 26 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  94. Training: Administering Windows Server 2012 R2 (exam 70-411)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  95. Training: Installing and Configuring Windows Server 2012 R2 (exam 70-410)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  96. Training: MCSE Server Infrastructure

    Duur: 140 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  97. Training: Microsoft SharePoint 2016 voor eindgebruikers

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  98. Training: Microsoft Windows 10 for end users

    Duur: 6 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  99. Training: Microsoft Windows Server 2016 (First Look)

    Duur: 3 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  100. Training: Getting Started with Ubuntu

    Duur: 3 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  101. Training: Microsoft PowerShell and Exchange Server

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  102. Training: Red Hat Certified System Administrator - RHCSA (exam EX200)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  103. Training: Microsoft Windows 10 End User First Look

    Duur: 2 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  104. Training: VMware NSX Network Virtualization

    Duur: 28 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen