Grootste online IT opleider

Beste klantenservice

Veel e-learning in prijs verlaagd

Na betaling, direct starten

Helpdeskmedewerker trainingen

Een helpdeskmedewerker, ook wel supportmedewerker of servicedeskmedewerker genoemd, is iemand die mensen helpt die vragen of problemen hebben op het gebied van ICT. Een paar van de taken die een helpdeskmedewerker verricht kun je hieronder vinden:

  • Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon
  • Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail
  • Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s
  • Eventueel doorverwijzen naar collega’s
  • Signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
  • Proactief vertalen van klant meldingen naar technische oplossingen
  • Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
  • Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies
  • Eventueel opstellen van klantanalyses

Salaris

Het gemiddelde salaris van een helpdeskmedewerker ligt rond de

€1.700 en €2.400 euro bruto per maand. Dit verschilt per ervaring

en opleiding.

Hoe word ik een helpdeskmedewerker?

De meeste helpdeskmedewerkers hebben een MBO opleiding gevolgd. Dit is echter niet noodzakelijk want icttrainingen.nl kan je omscholen tot een helpdeskmedewerker door middel van onze trainingen. Voor mensen die zich graag willen omscholen tot helpdeskmedewerker, maar niet over de juiste kennis beschikken stellen we de onderstaande trainingen voor:


alle Helpdeskmedewerker Categorieën

Populaire Helpdeskmedewerker trainingen

  1. Training: Wiskundige intuïtie achter neurale netwerken

    Duur: 5 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  2. Training: Kubernetes Netwerktaken

    Duur: 4 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  3. Training: Bouw neutrale netwerken

    Duur: 5 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  4. Training: ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) - Incl. examen

    Duur: 38 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  5. Training: ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) - Incl. examen

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  6. Training: ITIL® 4 Managing Professional Transitie - incl. examen

    Duur: 38 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  7. Training: ITIL®4 Specialist Direct, Plan and Improve (DPI) - Incl. examen

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  8. Training: ITIL® 4 High-Velocity IT (HVIT) - Incl. examen

    Duur: 30 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  9. Training: ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) - Incl. examen

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  10. Training: CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  11. Training: ITIL® 4 Foundation - incl. examen

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  12. Certificeringsbundel MD-100 + MD-101 Update

    Duur: 60 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  13. Totaalpakket CompTIA Security+ (Exam: SY0-601) incl. examenvoucher

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  14. Totaalpakket CompTIA Network+ (Exam N10-008) incl. examenvoucher

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  15. Zet je eerste stappen in de IT

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  16. LiveLab CV0-003: CompTIA Cloud+

    Duur: 6 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  17. Totaalpakket Microsoft Windows 10/ Windows Client (MD-100) - incl. examen

    Duur: 33 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  18. Proefexamen CompTIA - CV0-003: Cloud+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  19. Sandbox Server 2012R2

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  20. Sandbox Windows Server 2016

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  21. Sandbox Windows gemengde omgevingen

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  22. Sandbox cyber security kwetsbaarheden

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  23. Sandbox Windows Server 2019

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  24. Livelab 220-1102: CompTIA A +

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  25. CompTIA A+ Totaalpakket

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  26. Proefexamen CompTIA A+ (220-1101)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  27. Proefexamen CompTIA A+ (220-1102)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  28. Scholing tot Systeembeheerder - Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  29. Scholing tot Helpdeskmedewerker / Support engineer - Update

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  30. Ontwikkel je tot Systeembeheerder- Basis CompTIA

    Duur: 133 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  31. Ontwikkel je tot Helpdeskmedewerker / Support engineer

    Duur: 74 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  32. Training: CompTIA A+ Compleet (Exam 220-1101 & 220-1102)

    Duur: 65 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  33. Training: CompTIA A+ (220-1102)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  34. Ontwikkel je tot Cisco Netwerk Engineer

    Duur: 66 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  35. Ontwikkel je tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  36. Livelab Basis Configuratie en Onderhoud van Windows 10

    Duur: 4 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  37. Training: CompTIA Server+ (SK0-005)

    Duur: 37 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  38. Proefexamen SK0-005: CompTIA Server+

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  39. Proefexamen: CompTIA Network+ (examen: N10-008)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  40. Training: CompTIA IT Fundamentals ITF+ (Exam: FCO-U61)

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  41. Scholing tot cloud specialist

    Duur: 69 uur |

    Taal: Engels (US), Nederlands |

    Online toegang: 365 dagen

  42. LiveLab CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  43. Netwerk Security Specialist naar CloudOps Security Architect- Deel 2 Security Admin

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 365 dagen

  44. Training: Windows 10: Verken de mei 2021 update

    Duur: 1 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  45. Training: CompTIA Advanced Security Practitioner CASP+ (Exam: CAS-004)

    Duur: 30 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  46. Training: Linux Hardening and Security

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  47. Training: CompTIA Network+ (Exam N10-008)

    Duur: 45 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  48. Training: Linux Exploits & Mitigation

    Duur: 11 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  49. Training: Linux Administration

    Duur: 13 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  50. Livelab Windows Server 2019 - Configureren en onderhouden

    Duur: 18 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  51. Livelab Linux Fundamentals

    Duur: 10 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  52. Livelab Windows Server 2019 - Administration Concepts

    Duur: 13 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  53. Training: CompTIA Cloud Essentials+ (CLO-002)

    Duur: 29 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  54. Training: CompTIA Cloud+ (Exam CV0-003)

    Duur: 41 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  55. Training: ​VMware vSphere 7® (VCP-DCV 2021)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  56. Training: Certified Kubernetes Administrator (CKA)

    Duur: 32 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  57. Proefexamen CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  58. Training: Securing Networks with Cisco Firepower (CCNP- SNCF 300-710)

    Duur: 16 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  59. Training: Cisco Certified Technician Routing & Switching (CCT-RSTECH Exam: 100-490)

    Duur: 10 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  60. Livelab CompTIA Security+ (SY0-601)

    Duur: 33 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  61. Training: CompTIA Cybersecurity Analist+ (exam CS0-002)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  62. Training: CompTIA Security+ (Exam: SY0-601)

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  63. Training: Microsoft 365 Messaging (Exam MS-203)

    Duur: 46 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  64. Training: Aan de slag met Information Security

    Duur: 14 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  65. Live Online Bootcamp CompTIA Security+ Crash Course

    Duur: 16 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  66. Proefexamen AZ-500: Microsoft Azure Security Technologies

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  67. Proefexamen CS0-002: CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  68. Proefexamen FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals (ITF+)

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  69. Training: Cisco CCNP Enterprise ENCOR (exam: 350-401)

    Duur: 18 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  70. Implementing a Hybrid and Secure Messaging Platform (exam MS-201)

    Duur: 15 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  71. Training: CCNA Training - Implementing and Administering Cisco Solutions (200-301)

    Duur: 47 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  72. Training: CompTIA Linux+ XK0-004

    Duur: 35 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  73. Cursus: Updating to Windows Server 2019

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  74. Livelab Microsoft Windows 10/ Windows Client (exam MD-100)

    Duur: 26 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  75. Proefexamen: ITILv4 Foundation Certificaat

    Duur: 2 uur |

    Online toegang: 90 dagen

  76. Training Implementing Cisco Edge Network Security Solutions - SENSS 1.0 (exam 300-206)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  77. Livelab FC0-U61: CompTIA IT Fundamentals+

    Duur: 25 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  78. Livelab XK0-004: CompTIA Linux+

    Duur: 64 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  79. Proefexamen MD-100: Microsoft Windows 10/ Windows Client

    Duur: 1 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  80. Training: VMWare Certified Virtualization Security Expert (CVSE)

    Duur: 24 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  81. Training: MCSA Windows Server 2016 - Updated

    Duur: 66 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  82. Training: Identity with Windows Server 2016 (exam 70-742) - Updated

    Duur: 19 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  83. Training: Networking with Windows Server 2016 (exam 70-741) - Updated

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  84. Cursus: Essentials of Shell Scripting

    Duur: 8 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  85. Cursus: Apache Web Services with Tomcat

    Duur: 6 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  86. Training: Unix Fundamentals

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  87. Training: VMware vSphere 6.5 Install, Configure, Manage

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  88. Training: VMware Certified Professional – Cloud Management and Automation

    Duur: 15 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  89. Cursus: Microsoft Windows 10 Mobile

    Duur: 9 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  90. Training: Securing Windows Server 2016 (exam 70-744)

    Duur: 20 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  91. Training: PowerShell for Windows Server 2016

    Duur: 17 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  92. Training: Exploring VMware vSphere 6.5

    Duur: 4 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  93. MCSA Windows Server 2016 livelab pakket

    Duur: 60 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  94. Training: Windows 10 Creators Update New Features

    Duur: 7 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 90 dagen

  95. LiveLab 70-742: Identity with Windows Server 2016

    Duur: 21 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  96. Training: CompTIA Project+ (exam PK0-004)

    Duur: 13 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  97. LiveLab 70-741: Networking with Windows Server 2016

    Duur: 18 uur |

    Online toegang: 180 dagen

  98. Training: Planning for and Managing Devices in the Enterprise (exam 70-398)

    Duur: 12 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  99. Training: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 (exam 70-345)

    Duur: 23 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  100. Training: Implementing an Advanced Server Infrastructure R2 (exam 70-414)

    Duur: 25 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  101. Training: Designing and Implementing a Server Infrastructure R2 (exam 70-413)

    Duur: 34 uur |

    Taal: Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  102. Training: MCSA Windows Server 2012 R2 (Examens 70-410, 70-411 en 70-412)

    Duur: 81 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  103. Training: Configuring Advanced Windows Server 2012 R2 Services (exam 70-412)

    Duur: 26 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  104. Training: Administering Windows Server 2012 R2 (exam 70-411)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  105. Training: Installing and Configuring Windows Server 2012 R2 (exam 70-410)

    Duur: 28 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen

  106. Training: MCSE Server Infrastructure

    Duur: 140 uur |

    Taal: Duits, Engels (US) |

    Online toegang: 180 dagen