Training: ITIL® Operational Support & Analysis (OSA) - incl. examenvoucher

€ 619,00
€ 748,99 Incl. BTW

duur: 45 uur |

Taal: Engels (US) |

Online toegang: 180 dagen

In deze online ITIL training leer je de ITIL toolset optimaal in te zetten binnen je IT Service Management. Alle hiervoor relevante kennisgebieden binnen ITIL worden uitgebreid behandeld. Tevens bent je voorbereid op het ITIL OSA examen.
ITIL is de internationaal erkende toolset en het referentiekader om beheerprocessen binnen de ICT organisatie in te richten.

Bij deze ITIL training is inbegrepen:

  • 6 maanden onbeperkt toegang
  • Examenvoucher
  • Proefexamen

Resultaat

Na succesvolle afronding van deze training heb je een diepgaande kennis van de ITIL processen en rollen, hoe deze met elkaar interacteren en hoe je deze moet implementeren. Tevens ben je optimaal voorbereid om het ITIL Operational Support & Analysis (OSA) examen te halen.

Voorkennis

Je bent in het bezit van de ITIL Foundation certificering. Het is een pre wanneer je minimaal 2 jaar werkervaring hebt in IT service management.

Doelgroep

Helpdeskmedewerker, Projectmanager, Manager

ITIL® Operational Support & Analysis (OSA) - incl. examenvoucher

45 uur

ITIL Operational Support and Analysis

  • Module 1: Introduction to Operational Support and Analysis
  • Module 2: Event Management
  • Module 3: Incident Management
  • Module 4: Request Fulfilment
  • Module 5: Problem Management
  • Module 6: Access Management
  • Module 7: The Service Desk
  • Module 8: Challenges, CSFs and Risks
  • Module 9: Technology and Implementation Considerations
  • Module 10: Exam Preparation

Wij bieden, naast de training, in sommige gevallen ook diverse extra leermiddelen aan. Wanneer u zich gaat voorbereiden op een officieel examen dan raden wij aan om ook de extra leermiddelen te gebruiken die beschikbaar zijn bij deze training. Het kan voorkomen dat bij sommige cursussen alleen een examentraining en/of LiveLab beschikbaar is.

Examentraining (proefexamens)

In aanvulling op deze training kunt u een speciale examentraining aanschaffen. De examentraining bevat verschillende proefexamens die het echte examen dicht benaderen. Zowel qua vorm als qua inhoud. Dit is de ultieme manier om te testen of u klaar bent voor het examen. 

LiveLab

Als extra mogelijkheid bij deze training kunt u een LiveLab toevoegen. U voert de opdrachten uit op de echte hardware en/of software die van toepassing zijn op uw Lab. De LiveLabs worden volledig door ons gehost in de cloud. U heeft zelf dus alleen een browser nodig om gebruik te maken van de LiveLabs. In de LiveLab omgeving vindt u de opdrachten waarmee u direct kunt starten. De labomgevingen bestaan uit complete netwerken met bijvoorbeeld clients, servers, routers etc. Dit is de ultieme manier om uitgebreide praktijkervaring op te doen.

Waarom Icttrainingen.nl?

Orderproces

Zodra wij uw order en betaling hebben verwerkt, zetten wij uw trainingen klaar en kunt u aan de slag. Heeft u toch nog vragen over ons orderproces kunt u onderstaande button raadplegen.

lees meer over het orderproces

Wat is inbegrepen?

Duur 45 uur
Taal Engels (US)
Certificaat van deelname Ja
Online toegang 180 dagen
Voortgangsbewaking Ja
Geschikt voor mobiel Ja

Ook inbegrepen in ons unieke leerplatform

Kennis delen Onbeperkte toegang to onze community van IT professionals
Studieadvies Onze consultants staan altijd voor je klaar om advies te geven over je studie of carrière
Studiemateriaal Gecertificeerde docenten met inhoudelijke kennis over de onderwerpen
Platform Toegang tot ons platform
Service Service via chat, telefoon, e-mail (razendsnel)

Life Long Learning

Meerdere cursussen volgen? Misschien is ons Life Long Learning concept wel wat voor u

lees meer

Neem contact op

Studieadvies nodig? Neem contact op!


contact