ITIL® 4 Foundation - incl. examen

Training: ITIL® 4 Foundation - incl. examen

ITIL

19 uur

Engels (US)

ITIL® 4 Foundation - incl. examen

Wil jij de officiële ITIL® Foundation v4 certificering behalen? Dan is dit dé training voor jou. Deze training is goedgekeurd door de certificerende partij AXELOS Limited en biedt jou een optimale voorbereiding op het examen. Deze training is inclusief examenvoucher. De voucher krijg je automatisch opgestuurd een maand na de start van jouw training.

In deze online ITIL® Foundation training leer je alle basisbeginselen en kernbegrippen rondom ITIL V4. ITIL is de internationaal erkende toolset en het referentiekader om beheerprocessen binnen de ICT organisatie in te richten. Naast een introductie in ITIL doorloop je met deze training de volledige toolset.

ITIL is weggelegd voor iedereen die actief is binnen de IT wereld zoals IT-medewerkers, IT-managers, projectmanagers en servicedeskmedewerkers.

Met de ITIL Foundation certificering toon je aan over de kennis te beschikken die wordt beschreven in de Service Levenscyclus, zoals die beschreven is in de 5 kernboeken van ITIL:

Servicestrategie
Service-ontwerp
Servicetransitie
Serviceproductie
Continue Serviceverbetering

Doelgroep	Helpdeskmedewerker
Voorkennis	Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Resultaat	Na het volgen van deze training: ben je bekend met de belangrijkste concepten van ITIL-servicemanagement begrijp je hoe de leidende principes van ITIL binnen organisaties kunnen helpen om ITIL-servicemanagement in te voeren en aan te passen. heb je kennis over de vier dimensies van ITIL-servicemanagement ken je het doel, de componenten en de activiteiten van het ITIL service value systeem en weet je hoe deze met elkaar verbonden zijn. herken je de sleutelconcepten van voortdurende verbetering. Deze ITIL® Foundation v4 training word je aangeboden door ILX Group, geaccrediteerd door PEOPLECERT International Ltd Examination Institute. ITIL® Foundation v4 is een geregistreerd merk van AXELOS Limited, gebruikt onder permissie van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.

Doelgroep

Helpdeskmedewerker

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Resultaat

Na het volgen van deze training:

ben je bekend met de belangrijkste concepten van ITIL-servicemanagement
begrijp je hoe de leidende principes van ITIL binnen organisaties kunnen helpen om ITIL-servicemanagement in te voeren en aan te passen.
heb je kennis over de vier dimensies van ITIL-servicemanagement
ken je het doel, de componenten en de activiteiten van het ITIL service value systeem en weet je hoe deze met elkaar verbonden zijn.
herken je de sleutelconcepten van voortdurende verbetering.

Deze ITIL® Foundation v4 training word je aangeboden door ILX Group, geaccrediteerd door PEOPLECERT International Ltd Examination Institute. ITIL® Foundation v4 is een geregistreerd merk van AXELOS Limited, gebruikt onder permissie van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.

Positieve reacties van cursisten

Training: Leidinggeven aan de AI transformatie

Nuttige training. Het bestelproces verliep vlot, ik kon direct beginnen.

- Mike van Manen

Onbeperkt Leren Abonnement

Onbeperkt Leren aangeschaft omdat je veel waar voor je geld krijgt. Ik gebruik het nog maar kort, maar eerste indruk is goed.

- Floor van Dijk

Al jaren is icttrainingen.nl onze trouwe partner op het gebied van kennisontwikkeling voor onze IT-ers. Wij zijn blij dat wij door het platform van icttrainingen.nl maatwerk en een groot aanbod aan opleidingen kunnen bieden aan ons personeel.

- Loranne, Teamlead bij Inwork

Winkelwagen

Training: ITIL® 4 Foundation - incl. examen

Productinformatie

Inhoud van de training