Welke ICT-vaardigheden heb je nodig anno 2025?

De rol van technologie op de werkvloer groeit snel. Maar welke ICT-vaardigheden zijn vandaag echt nodig, en hoe ontwikkel je die in je team? In dit blogartikel krijg je inzicht in de vaardigheden die relevant zijn voor verschillende functies, hoe je skillsgaps herkent en welke aanpak werkt om ICT-kennis duurzaam te versterken.

Waarom ICT-vaardigheden steeds belangrijker worden

De digitalisering van werkprocessen versnelt al jaren, en met de komst van AI, cloudoplossingen en data-analyse groeit de behoefte aan medewerkers die meer kunnen dan alleen basissoftware gebruiken. ICT-vaardigheden zijn niet langer voorbehouden aan IT’ers. Ook in HR, finance, logistiek en zorg wordt verwacht dat medewerkers vlot kunnen omgaan met digitale systemen, data en beveiliging.

Steeds meer organisaties merken dat een gebrek aan ICT-kennis de samenwerking, productiviteit en innovatie belemmert. Tegelijk vormt het ook een risico: onvoldoende kennis van security of compliance kan leiden tot fouten met grote gevolgen. Daarom investeren bedrijven gericht in een digitale leeromgeving waarin ICT-trainingen een vaste plek krijgen.

Wat verstaan we onder ICT-vaardigheden?

ICT-vaardigheden omvatten de kennis en kunde om met digitale technologieën te werken. Denk aan het begrijpen van netwerken, het gebruik van databases, basiskennis van programmeren, inzicht in IT-beveiliging en het kunnen gebruiken van systemen zoals CRM, ERP of cloudapplicaties. Ook vaardigheden rond data-analyse, automatisering en systeembeheer vallen hieronder.

Binnen een organisatie is het waardevol om dit onderscheid te maken: wie heeft welke kennis nodig? Een medewerker op de servicedesk vraagt andere vaardigheden dan iemand in finance of HR. Daarom is het aan te raden het opleidingsaanbod af te stemmen op functie en leerdoel.

Verschil tussen digitale vaardigheden en ICT-vaardigheden

Hoewel de begrippen vaak door elkaar worden gebruikt, zijn er duidelijke verschillen. Digitale vaardigheden richten zich op het dagelijks gebruik van technologie: omgaan met e-mail, tekstverwerking, videobellen of samenwerken in tools als Microsoft Teams. ICT-vaardigheden gaan dieper: ze draaien om technische kennis en inzicht in hoe systemen werken, hoe je ze beheert en hoe je ze veilig inzet.

Voor organisaties die werk willen maken van digitale volwassenheid, is het belangrijk beide domeinen in kaart te brengen. In een goed leerplatform kun je opleidingen op beide niveaus aanbieden: van digitale basisvaardigheden tot diepgaande IT-trainingen.

De belangrijkste basisvaardigheden die iedereen zou moeten beheersen

Iedere medewerker, ongeacht functie, heeft baat bij een solide basis in ICT. Denk hierbij aan:

• Werken in de cloud, zoals het opslaan en delen van bestanden via OneDrive of Google Drive
  
  
• Begrip van veilige wachtwoordpraktijken en twee-factor-authenticatie
  
  
• Herkennen van phishing en andere vormen van digitale dreiging
  
  
• Basiskennis van dataveiligheid en privacyregels (zoals de AVG)
  
  

Deze vaardigheden zijn niet alleen relevant voor IT-medewerkers, maar voor iedereen die met een computer werkt. Ze vormen de basis voor verdere digitale groei binnen teams. Een training in security awareness bijvoorbeeld is een laagdrempelige manier om bewustzijn te creëren over risico’s én gedragsverandering te stimuleren.

Essentiële ICT-kennis voor specifieke functies

Bepaalde rollen vereisen diepgaandere ICT-kennis. Denk aan:

• Marketingmedewerkers die werken met datatools en automatisering
  
  
• Financeprofessionals die werken met BI-software of data-analyse
  
  
• HR-teams die systemen beheren voor werving, onboarding en performance
  
  
• IT-servicedeskmedewerkers die verantwoordelijk zijn voor ondersteuning en beheer
  
  

Voor deze groepen is een standaard e-learning vaak niet voldoende. Zij hebben baat bij gerichte ICT-trainingen of modules die aansluiten bij hun dagelijkse praktijk. Denk bijvoorbeeld aan trainingen rond ITIL, Power BI, SQL of cloudbeheer.

Door het opleidingsaanbod hierop af te stemmen, voorkom je verspilling van tijd en vergroot je de impact van leren.

Hoe herken je een ICT-skills gap binnen je organisatie?

Een skills gap ontstaat wanneer de kennis en vaardigheden van medewerkers niet aansluiten op de digitale eisen van hun functie. Signalen zijn onder andere:

• Vertraging in digitale processen
  
  
• Terugkerende fouten of beveiligingsincidenten
  
  
• Teams die externe hulp nodig hebben voor relatief eenvoudige IT-taken
  
  
• Weinig eigenaarschap bij het gebruik van nieuwe tools
  
  

Een eerste stap om dit in kaart te brengen is het uitvoeren van een interne scan of quickscan. Daarmee ontdek je waar er kennis mist én waar er kansen liggen. Dit vormt de basis voor gerichte ontwikkelingstrajecten, bijvoorbeeld binnen een blended leeromgeving.

ICT-vaardigheden ontwikkelen: hoe pak je dat aan?

Effectieve ontwikkeling begint met bewustwording. Door ICT-vaardigheden zichtbaar te maken in functieprofielen en ontwikkelgesprekken, geef je het een vaste plek in je organisatie. Vervolgens is het zaak om leerdoelen om te zetten in passende leerinterventies. Dat kan via klassikale trainingen, maar ook via een digitaal leerplatform waar medewerkers zelf de regie nemen.

Veel organisaties kiezen voor microlearning of blended learning. Hiermee kunnen medewerkers leren in korte modules, op momenten die passen bij hun werkdag. Denk aan IT-trainingen over cybersecurity of cloudoplossingen, die direct toepasbaar zijn in de praktijk.

Kies voor een platform met een breed aanbod aan IT- en developmenttrainingen, zodat je voor elk niveau een passend leerpad kunt bieden.

Praktische tips voor het integreren van ICT-training in je leerplatform

Een succesvolle integratie van ICT-training in je leerplatform vraagt om aandacht voor structuur, communicatie en motivatie. Enkele praktische tips:

• Koppel trainingen aan concrete werksituaties en projecten
  
  
• Zorg voor duidelijke leerdoelen en voortgangsinzicht
  
  
• Maak ICT-vaardigheden onderdeel van performance reviews
  
  
• Stimuleer sociale bewijskracht: laat zien wie welke training volgt
  
  
• Gebruik gamification of certificering om betrokkenheid te vergroten
  
  

Door ICT-ontwikkeling te verweven met het werk, wordt leren minder vrijblijvend en beter gewaardeerd.

Welke ICT-vaardigheden worden straks onmisbaar?

De komende jaren verschuift de focus naar data-geletterdheid, automatisering en AI. Medewerkers moeten data kunnen interpreteren, systemen begrijpen en technologie kunnen benutten om hun werk slimmer te doen. 

Daarnaast blijft kennis van IT-beveiliging, compliance en cloudtoepassingen essentieel, zeker in gereguleerde sectoren zoals zorg, overheid en finance.

Door nu te investeren in toekomstbestendige ICT-skills, bouw je aan een organisatie die wendbaar en weerbaar blijft. Daarbij helpt een strategisch leerbeleid waarin ICT-ontwikkeling structureel is verankerd.